返金条件と返品取消申請書

お申込みいただいたサービスをキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
申し込み前に必ずご確認ください。


お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は、入金の有無に関わらず、必ず事前に弊社までご連絡ください。
お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、下記キャンセル料が発生いたします。
キャンセルの際はできるだけお早めにご連絡ください。
なお、未入金の場合も同額のご請求をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。


◎キャンセル料

【スペースレンタルご利用・飲食利用の場合】
・予約成立~ご利⽤日の 61 ⽇前までにキャンセル受付:無料
・ご利⽤⽇の 60 ⽇前〜31 ⽇前にキャンセル受付:ご利用金額<税込>の 30%
・ご利⽤⽇の 30 ⽇前〜15 ⽇前までにキャンセル受付:ご利用金額<税込>の 50%
・ご利⽤⽇の 14 ⽇前〜当⽇までにキャンセル受付:ご利用⾦額<税込>の 100%

 ※飲食ご利用の場合、サービス内容によってキャンセル料発生日時やキャンセル料が異なります。
  詳細は注文時にご提示いたします。

【イベント・講座・ワークショップ等にご参加の場合】
・連絡なしの不参加:参加費<税込>の100%
・開催3日前~当日:参加費<税込>の100%
・それ以前のキャンセル:無料(但し弊社規定の手数料、及び振込料を差し引いた額の返金となります)
 
 ※但し、材料準備など講師の都合により、開催3日以上前にキャンセル料発生を設定する場合があります。
  その場合は、各イベント等の案内に記載しますので、その規定の通りとなりますので、ご了承ください。


◎キャンセル料のご請求について

キャンセル料が発生する日時以降にキャンセルをされて未入金の場合、弊社よりお客様にキャンセル料のご請求をさせていただきます。
請求書に記載した期日までにお支払いください。恐れ入りますが、振込手数料はお客様でご負担ください。


◎開催日時の変更について

弊社都合により開催日時を変更する場合は、講師の急病などやむを得ない場合を除き、原則として開催の3日前までに弊社よりメールまたは電話でご連絡いたします。
その際、あらためて参加・不参加のご希望を確認させていただき、ご参加いただけない場合は、受講料を全額返金いたします。


◎開催中止について

弊社都合により開催を中止する場合は、講師の急病などやむを得ない場合を除き、原則として開催の3日前までに弊社よりメールまたは電話でご連絡いたします。
また悪天候・交通機関の乱れ、講師の急病などやむを得ない事情により開催直前に中止させていただくことがございます。
その際、参加費は別のイベント等にお振り替え、もしくは全額ご返金させていただきます。
なお、天候急変などによる当日中止の際、現地までの交通費はお客様のご負担となりますことをご了承ください。

なお、弊社から開催日時の変更または中止のご連絡を行わない限り、天候などの事由によりキャンセルをされる場合にもお客さま都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。


◎払い戻し方法について

弊社からの払戻金は、お客さまの指定口座にお振り込みいたしますので、弊社にご連絡ください。
弊社都合による日時の変更や開催中止の場合を除き、弊社規定の事務処理手数料(返金総額の5%)を返金額より差引かせていただきます。
弊社都合による日時の変更や開催中止の場合を除き、返金時の振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。

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